1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları, Cliyo ("Hizmet Sağlayıcı") ile Cliyo platformunu kullanan klinik işletmeleri ve bireyler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platforma kayıt olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Tanımı
Cliyo; randevu yönetimi, hasta takibi, SMS hatırlatma, finans takibi ve klinik vitrin profili hizmetlerini SaaS modeli ile sunar. Hizmet kapsamı seçilen pakete göre değişir.
3. Abonelik ve Ödeme
- Abonelikler aylık veya yıllık olarak faturalandırılır
- 7 günlük ücretsiz deneme süresinde kredi kartı bilgisi alınmaz
- İptal işlemi mevcut dönem sonunda geçerlilik kazanır; kısmi iade yapılmaz
- Fiyatlar KDV hariçtir; fatura, abonelik sözleşmesiyle birlikte düzenlenir ve yasal kesintiler fatura üzerinde ayrıca gösterilir
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Platforma yalnızca meşru klinik/sağlık faaliyetleri için erişilebilir
- Hasta verilerinin KVKK kapsamında işlenmesinden klinik sorumludur
- Hesap güvenliğinin sağlanması kullanıcının sorumluluğundadır
- Platform kaynaklarını kötüye kullanmak veya sistemlere zarar vermek yasaktır
5. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluk Sınırı
Cliyo, hizmetin kesintisiz çalışması için gerekli önlemleri alır; ancak teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşan kesintilerden sorumlu tutulamaz. Azami sorumluluk tutarı, kullanıcının son 3 aylık abonelik bedeliyle sınırlıdır.
6. Fikri Mülkiyet
Platform, tasarım ve yazılım hakları Cliyo'ya aittir. Kullanıcı tarafından platforma yüklenen içerikler kullanıcıya aittir; Cliyo bu içerikleri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla kullanır.
7. Sözleşmenin Sona Ermesi
Kullanıcı dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir. Cliyo, koşulların ihlali durumunda hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Hesap kapatılmasından sonra veriler 90 gün saklanır, ardından kalıcı olarak silinir.
8. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. İletişim
Sorularınız için kurumsal@cliyo.app adresine ulaşabilirsiniz.